ELEXPRESS.de |

IT Magazin

AVM FritzBox zeigt DSL gestört

03.01.2008

Ich habe mich Monate lang gefragt, woran das liegen könnte, habe meinen Provider angeschrieben, ob in meiner Ortschaft das DSL gestört ist und habe bestimmt in 6 Foren nachgefragt. Der Provider sagte mir, dass alles in Ordnung sei und in den Foren konnte mir keiner wirklich helfen. In bestimmten Abständen brach die Internetverbindung ab, jedoch blieb meine Wlan Verbindung aktiv. Die Internet und DSL Lampen waren an blinken und mir blieb mal wieder nichts anderes übrig, als zu warten bis es wieder geht. Dann habe ich den AVM Support angeschrieben und ihnen Zahlreiche Screenshots und Informationen geschickt. Nach ein paar Mailwechsels kam dann Folgendes heraus:

Aus Ihren Daten geht hervor, dass der betroffene DSL-Anschluss mit einer Leitungsdämpfung von 61 dB für DSL 768 außerhalb der DSL-Spezifikation 1TR112(U-R2) geschaltet wurde. Da wir uns bei Entwicklung des DSL-Teils der Fritz!Box WLAN 3030 vor allem an standardkonformen DSL-Anschlüssen orientieren müssen, ist es durchaus möglich, dass es an einem nicht standardkonformen DSL-Anschluss zu stabilitätsproblemen kommen kann. Inwiefern wir für solche außerhalb der Spezifikation geschalteten DSL-Anschlüsse in einer kommenden Firmware Verbesserungen erreichen können, ist derzeit nicht absehbar. Ihre Anschlussdaten habe ich jedoch aufgenommen, damit wir diese bei der weiteren Entwicklung berücksichtigen können.

Der Support war recht schnell und sehr freundlich, was ich loben möchte. Nachfolgende mit dem selben Problem müssten nun bescheid wissen. Das kann natürlich auch bei anderen Marken das Problem sein.

3 Kommentare »

Das ist doch mal ein guter Hinweis. Ich persönlich halte AVM ja für den besten Router Hersteller. Die Boxen sind Klasse, der Support ist wohl einzigartig und es gibt kaum einen Monat ohne Updates und neue Software für bereits im Markt befindliche Produkte.

Gruß
Mathias

Dominik

Das Preis-Leistungsverhältniss stimmt, es gibt ständig neue Verbesserungen, wo andere noch längst nicht mithalten können. Eben einfach nur lobenswert.