Bestimmt hat heutzutage jeder schon die Erfahrungen gemacht, dass man den Support eine Nachricht schreibt und man zwar schnell eine Antwort bekommt – jedoch diese total verfehlt ist. Mir ist dies heute gleich 2x passiert. Wir als Verbraucher haben auch nicht ewig Zeit, doch uns mutet man anscheinend immer zu, dass wir uns 2x melden, wenn Ihr Überfliegen das falsche Problem diagnostizierte. Folgend die 2 Support-Tonnen:

1. Support-Tonne

Ich bemühe mich politische Personen zu kontaktieren, um mit Ihnen über schnelle Gegenmaßnahmen zum Schutz vor weiteren Abzocken zu reden. Von einer anderen Person (was noch verständlich ist) kommt dann die Antwort, dass die CDU keine Rechtsberatung liefern darf… In meiner zweiten Kontaktaufnahme wurde dann realisiert, was ich wollte und nun würde mein Anliegen an eine entsprechende Stelle weitergeleitet. Ich hatte klar formuliert worum es mir ging. Hier wurden wahrscheinlich nur 2 Wörter, meiner gar nicht so langen, Nachricht gelesen.

2. Support-Tonne

Ich schreibe das WordPressteam auf den Übersetzungsfehler hin an und verweise auf meinen Blogartikel für die Screenshots. Als Antwort erhalte ich, dass man keine Anfragen von selbst gehosteten Blogs behandle. Dann wurde mir noch der Link zur Supportseite geschickt, wo unter anderem steht wie man WordPress installiert. Sicherlich aber nicht mein Anliegen beantwortet wird. Vielleicht versucht es ja noch ein anderer erneut? Momentan denke ich ähnlich über den WordPress Support wie Alper Iseri.