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Seit ein paar Monaten biete ich meinen Lesern die Möglichkeit den RSS Feed von ELEXPRESS.de auch via E-Mail zu abonnieren. Somit werden einmal die Woche, sofern neue Beiträge vorhanden sind, die neusten Artikel in einer Newsletter Mail zusammengefasst an die Abonnenten gesendet.

Für die automatisierte Aussendung neuer Mailings dieser Art nutze ich MailChimp, die als einer der wenigen Newsletter Anbieter eine derart praktische Funktion im gewünshchten Umfang anbieten (nur Mailings verschicken, wenn es auch wirklich News gibt). Dies ist übrigens für bis zu 2.000 Abonnenten kostenlos möglich und als Kampagne schnell & einfach einzurichten.

Nun ist mir jedoch aufgefallen und wurde mir bereits freundlicherweise auch durch Abonnenten zugetragen, dass beim Aufruf einer solchen Newsletter Mail Outlook 2007 & 2013 dazu neigt sich eine Auszeit von 5-10 Minuten zu nehmen (friert also ein oder stürzt ab) ehe es wieder reagiert. Dies ist natürlich absolut nicht hinnehmbar, sodass ich mich daran gemacht habe die Ursache ausfindig zu machen.

Im ersten Schritt hatte ich das bisher lediglich angepasste Basis RSS E-Mail Template von MailChimp gegen eine eigenständige und sogleich responsive kompatible Fassung ersetzt.

Als auch dies keine Besserung brachte, habe ich einmal den Netzwerkverkehr überwacht um festzustellen, was Outlook zum Absturz oder Einfrieren treiben könnte. Hierbei ist mir aufgefallen, dass lange Zeit Versucht wird eine lokale Grafik zu laden die gar nicht existiert. Beim genaueren Hinsehen stellte ich fest, dass es sich hierbei um die FeedBurner Tracking Pixel handelt, welche eingesetzt werden um die Zahl der RSS Abonennten abzuschätzen und unter jedem Artikelinhalt platziert werden.

<img src="//feeds.feedburner.com/~r/BLOGNAME/feed/~4/Y-180s498-D3201" height="1" width="1" alt=""/>

Offensichtlich kommt Microsoft Office Outlook nicht mit der Protokollübergreifenden Referenzierung via // anstatt beispielsweise http:// zurecht und sucht stattdessen lokal nach der entsprechenden Grafik.

Einzige Lösung die mir nach Rücksprache mit dem MailChimp Support blieb, ob man diesen Trackingpixel nicht im Rahmen der Inhaltserfassung für das Mailing rausfiltern könnte, war das FeedBurner FeedSmith Plugin (um WordPress Feed URLs auf die passende FeedBurner Variante umzuleiten) zunächst zu deaktivieren und im MailChimp wieder die ursprüngliche WordPress RSS URL zu nutzen.

In Deutschland ist vor allem CleverReach als Newsletter Anbieter sehr beliebt. Deren aktuelle AutoResponder Funktionalität beinhaltet aber derzeit leider noch nicht den Funktionsumfang wie von MailChimp, sodass Mailings ausschließlich dann verschickt werden, wenn es wirklich neue Artikel gibt. Der CleverReach Support hat mir jedoch freundlicherweise bereits mitgeteilt, dass deren AutoResponder Funktionalität derzeit deutlich erweitert werden soll, sodass auch dieses Feature schon bald Berücksichtigung finden dürfte.

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